Política de devoluciones

Última actualización: 16 de septiembre de 2026. Curso Ya Online ofrece contenidos digitales de acceso en línea a través de curso-ya.online. Debido a esa naturaleza, no existe devolución física del producto adquirido.

1. Alcance

• Aplica a cursos en línea, clases grabadas, descargables, plantillas y cualquier recurso digital vinculado a la compra o al abono.
• Una vez habilitado el acceso al correo indicado, el contenido se considera entregado y no es susceptible de devolución material.

2. Devoluciones no aplicables

No proceden devoluciones por cambio de opinión, arrepentimiento, falta de tiempo para cursar, pérdida de interés, incompatibilidad no consultada previamente o porque el contenido no coincida con una expectativa personal de estilo o ritmo.

3. Incidencias técnicas

Si no puedes acceder al material después de un pago confirmado, debes reportarlo a [email protected] con el ID de transacción y el correo de compra. El equipo priorizará una solución técnica (reenvío de acceso, corrección de cuenta o restablecimiento) antes que cualquier compensación económica.

4. Casos extraordinarios

En situaciones verificables, como un cobro duplicado o un producto claramente distinto al seleccionado por error de sistema, Curso Ya Online podrá aplicar una corrección administrativa conforme a la trazabilidad del pago. Esas correcciones se rigen también por la Política de reembolsos.

5. Conservación del acceso

El acceso se otorga para uso personal. Cancelar o devolver el producto no autoriza a conservar copias de los materiales. Cualquier uso posterior no autorizado puede constituir una infracción a la propiedad intelectual de Curso Ya Online.

6. Contacto

Para incidencias de entrega digital: [email protected]